Question 1

Comment puis-je m’inscrire à vos activités ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter toutes nos activités, nos lieux, nos horaires et vous inscrire directement sur notre plateforme en ligne MYA. Il est possible de s’inscrire à tout moment de l’année, et les frais seront ajustés au prorata du temps restant. Cliquez ici pour accéder à MYA

Question 2

Comment puis-je consulter les horaires de vos activités ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter facilement les horaires de nos cours, séances aquatiques et stages directement sur notre plateforme en ligne MYA. Sélectionnez l’activité et le lieu qui vous intéressent pour découvrir les dates, horaires et disponibilités correspondants.. Cliquez ici pour accéder à MYA

Question 3

Où trouver les activités aquatiques Promosport ?

Accepted Answer

Promosport dispose de nombreux Aquacenters en Wallonie et à Bruxelles. Retrouvez-nous à Beauvechain, Bierges, Wavre (Nord), Wavre (Sud), Eghezée, Les Bons Villers, Liège, Lobbes, Louvain-la-Neuve, Nalinnes, Neder-over-Heembeek, Nil-Saint-Vincent (Walhain), Nivelles, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre et Kelmis (La Calamine). Les activités proposées peuvent varier selon l’Aquacenter. Consultez notre page “Nos lieux” en cliquant ici pour trouver l’Aquacenter le plus proche de chez vous et découvrir les cours disponibles.

Question 4

Quels types de cours aquatiques proposez-vous ?

Accepted Answer

Promosport propose des cours pour bébés nageurs (4 mois à 3 ans), des cours individuels de natation (à partir de 3 ans), et des cours collectifs de natation (à partir de 4 ans). Les cours collectifs sont répartis en 7 niveaux de progression, afin que chaque enfant puisse intégrer un groupe adapté à ses capacités et évoluer à son rythme, de la découverte de l’eau jusqu’au perfectionnement des différentes nages. Nous offrons également divers cours d’aqua fitness pour adultes. Cliquez ici pour découvrir nos cours aquatiques

Question 5

Quels sont les tarifs pour les cours aquatiques ?

Accepted Answer

Les tarifs varient selon le type de cours, la formule choisie et l’Aquacenter. À titre indicatif, les cours de natation pour enfants sont proposés à partir de 14 € par cours collectifs et 20,50 € par cours individuels. Les séances de bébés nageurs à partir de 20,50 € par séance et les cours d’Aquafitness à partir de 14,50 € par cours. Pour connaître le tarif exact, consultez l’activité et le lieu de votre choix. Cliquez ici pour en savoir plus sur les tarifs.

Question 6

Pourquoi vos piscine sont-elles chauffées à 32°C ?

Accepted Answer

Les bébés et les jeunes enfants sont plus sensibles au froid que les adultes et se refroidissent plus rapidement dans l’eau. C’est pourquoi nos piscines sont chauffées à 32°C, afin de limiter la sensation de froid et de leur offrir un environnement confortable, rassurant et adapté à leur sécurité. Ils peuvent ainsi profiter pleinement de leur séance, découvrir l’eau et progresser dans des conditions agréables, sous l’encadrement de moniteurs qualifiés.

Question 7

Comment fonctionne le système de récupération des séances manquées ?

Accepted Answer

Vous pouvez excuser votre séance via votre espace personnel MYA jusqu’à 3 heures avant le cours. Ensuite, vous pouvez reprogrammer un cours à un autre moment via votre espace personnel. Les séances excusées doivent être reprogrammées dans le semestre en cours.

Question 8

Quels sont les stages proposés pendant les vacances ?

Accepted Answer

Promosport propose des stages vacances pour les enfants de 3 à 16 ans, avec une variété d’activités incluant des sports, des arts créatifs, des loisirs et des jeux en plein air. Les stages se déroulent du lundi au vendredi, avec des garderies disponibles avant et après les heures de stage.

Question 9

Comment puis-je annuler une inscription ou un stage ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 10 jours avant le début du stage via votre espace personnel sur notre plateforme MYA. Moins de 10 jours avant le stage, des frais administratifs de 15€ seront retenus. Si le stage a commencé, nous remboursons uniquement si votre enfant est absent plus de 3 jours consécutifs et est couvert par un certificat médical.

Question 10

Proposez-vous des activités pour les anniversaires ?

Accepted Answer

Oui, Promosport organise des anniversaires aquatiques, des anniversaires à thème, des anniversaires aventure, des anniversaires escalade, des anniversaires chef coq, des anniversaires interactifs, des anniversaires Nerf Ball, et des anniversaires sportifs. Chaque type d’anniversaire a des détails spécifiques concernant l’âge, la localisation, la durée, et les tarifs. Cliquez ici pour découvrir nos anniversaires.

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